Lorsque vous entreprenez la création ou la refonte d'un site internet, il est crucial de commencer par définir l'architecture de votre site. Une mauvaise organisation peut avoir des répercussions graves, telles que la perte de clients potentiels qui ne trouvent pas ce qu'ils cherchent. Mais comment procéder pour structurer votre site de manière efficace ?
ÉTAPE 1 : RECUEIL DE TOUS VOS CONTENUS
Commencez par répertorier tous les contenus que vous envisagez de présenter sur votre site internet, qu'il s'agisse de contenus existants ou de ceux que vous prévoyez de créer. Par exemple, pour un site e-commerce, cela inclut les différentes gammes de produits, les informations sur ces produits, les présentations d'entreprise, les actualités, etc. À ce stade, l'objectif est simplement d'avoir une liste complète de vos contenus, sans se soucier de les classer. Utilisez un outil tel qu'un fichier Excel pour cette tâche.
Conseil : Examiner les sites web de vos concurrents peut vous aider à vous assurer que vous n'oubliez aucun contenu crucial pour votre secteur d'activité.
ÉTAPE 2 : CLASSIFICATION ET CATÉGORISATION DES CONTENUS
Il est essentiel d'identifier les différents types de contenus que votre site doit proposer aux visiteurs. Pour un site e-commerce, cela signifie distinguer les contenus liés aux produits ou services, ceux concernant l'entreprise, et les éléments de réassurance. Vous pouvez ensuite déterminer les informations principales et secondaires. Cependant, classer ces contenus de manière adéquate est un processus complexe.
Une fois que vous avez établi la structure de base du site, vous devez intégrer de manière pertinente tous les contenus que vous avez répertoriés à l'étape précédente.
Une méthode couramment utilisée pour hiérarchiser les contenus est la méthode du tri des cartes. Elle implique un atelier collaboratif où des experts et/ou des utilisateurs regroupent les contenus sur des cartons ou des post-it, en les organisant de manière logique pour former une structure cohérente pour le site.
Conseil : Pour garantir la qualité de votre architecture, il est important de concevoir le plan du site en fonction des besoins des utilisateurs, et non pas uniquement de vos préférences personnelles. Une arborescence bien pensée améliore l'expérience utilisateur et réduit les taux de rebond.
Une fois que vos contenus sont triés et organisés, vous pouvez formaliser cette structure visuellement, comme illustré dans le schéma ci-dessous.
ÉTAPE 3 : ÉVALUATION DE L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Il est maintenant temps de faire tester votre architecture à des utilisateurs représentatifs de votre public cible. Leurs retours seront plus pertinents que ceux des membres de votre entreprise. Si vous ne pouvez pas organiser de tests avec de vrais utilisateurs, vous pouvez créer des personas représentatifs et utiliser ces profils fictifs pour évaluer votre arborescence.
Armez-vous de vos personas et de votre arborescence pour évaluer la navigation des utilisateurs et leur capacité à atteindre leurs objectifs sur votre site. L'objectif est de vérifier l'ergonomie de votre site et de s'assurer que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.
Conseil : Pour une visualisation encore plus précise du parcours utilisateur, réalisez des tests à partir de maquettes fonctionnelles (wireframes), offrant ainsi une simulation quasi-réelle de l'expérience utilisateur.
En résumé, une arborescence bien pensée garantit que les différents types d'utilisateurs de votre site peuvent accéder facilement aux informations dont ils ont besoin. Avec une structure claire et intuitive, vous offrez une expérience de qualité à vos visiteurs.
Si vous envisagez de créer ou de repenser votre site web, ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos services, n'hésitez pas à nous contacter au 07 45 00 95 00 ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site web
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